Politica di Servizio
Introduzione e ambito di applicazione
La presente Politica si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro negozio online, effettuano acquisti o utilizzano i servizi disponibili sul sito.
L'utilizzo del sito implica l'accettazione delle presenti condizioni.
Account utente e responsabilità del sito
Gli utenti sono responsabili dell'accuratezza delle informazioni fornite durante la registrazione e l'acquisto.
Le credenziali di accesso devono essere conservate con attenzione.
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Prodotti, disponibilità e informazioni sui prezzi
Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni relative ai prodotti.
La disponibilità del magazzino può variare in qualsiasi momento.
I prezzi visualizzati sul sito sono quelli validi al momento della conferma dell'ordine.
Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori relativi a descrizioni, immagini, disponibilità o prezzi prima della conferma dell'ordine.
Ordini e pagamenti
L'ordine viene considerato confermato dopo la ricezione della conferma di pagamento.
Accettiamo i principali metodi di pagamento, inclusi Visa e MasterCard.
Qualora il pagamento non venga autorizzato, l'ordine non potrà essere elaborato.
Politica di spedizione
Area di consegna
Effettuiamo consegne esclusivamente all'interno dell'Italia.
Spese di spedizione
- Ordini pari o superiori a 299 €: spedizione gratuita.
- Ordini inferiori a 299 €: costo fisso di spedizione pari a 15,99 €.
Tempo di elaborazione
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di consegna
La consegna richiede generalmente 8-15 giorni lavorativi, salvo circostanze eccezionali.
Modalità di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate principalmente tramite DHL Express, UPS®, FedEx e altri corrieri equivalenti.
Maggiori informazioni
Per ulteriori dettagli relativi ai tempi di consegna, all'area di copertura e alle condizioni di spedizione, consultare la nostra Politica di Spedizione.
Annullamento dell'ordine
Condizioni
Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati entro 48 ore dall'acquisto.
Gli ordini spediti oppure trascorse 48 ore dall'acquisto non possono essere annullati. In tali casi sarà possibile richiedere il reso dopo la consegna.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Tempi di rimborso
Una volta approvato il rimborso, l'importo verrà restituito sulla carta utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard).
I tempi di accredito sono generalmente compresi tra 1 e 5 giorni lavorativi.
In caso di ritardo, contattare il nostro servizio clienti.
Maggiori informazioni
Per maggiori dettagli consultare la nostra Annullamento dell-Ordine.
Resi, cambi e rimborsi
Condizioni per il cambio
Il cambio può essere richiesto entro 45 giorni dalla consegna del prodotto.
Procedura richiesta dall'utente
L'utente dovrà contattare il servizio clienti fornendo il numero dell'ordine, la prova di pagamento e fotografie o video del prodotto.
Procedura di reso e cambio
Dopo l'approvazione della richiesta verranno fornite le istruzioni per la restituzione del prodotto.
Modalità di rimborso
Il rimborso verrà elaborato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, come Visa o MasterCard.
Tempi del rimborso
Dopo la conferma del reso, il rimborso verrà accreditato entro 1-5 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione dell'istituto di pagamento.
Maggiori informazioni
Per ulteriori dettagli consultare la nostra Politica di Reso e Cambio.
Privacy e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo quanto indicato nella nostra Politica sulla Privacy.
Controversie e normativa applicabile
Eventuali controversie saranno gestite secondo le disposizioni applicabili nel luogo di utilizzo del servizio, privilegiando una soluzione amichevole tra le parti.
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Modifiche ai termini di servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Politica di Servizio.
La versione più recente sarà pubblicata sul sito e diventerà efficace dalla data di pubblicazione.
Contatti
Indirizzo: 4902 Lions Gate Ln, Killeen, TX 76549, Stati Uniti
Telefono: +1 (254) 350-9269
Email: assist@casmoven.com
Orario di servizio：Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)